Q.このサービスをいつ頃から知りましたか？

2014年8月ごろからです。

 

Q.運搬に関わる打ち合わせについて、いかがでしたでしょうか？

確認のメールなどのご連絡が分かりやすく、簡潔かつ丁寧で安心してお任せすることができました。メールの返信もすぐにくださってすごく助かりました。

 

Q.運搬の際、艇の取り扱いはいかがでしたか？

艇の固定のやり方などよくわかっていらっしゃって頼りになりました。ラックを動かすなどの力仕事も手伝ってくださり助かりました。毛布を貸してくださったのもよかったです。一度だけラチェット付ベルトの金属部分が艇に当たってしまったことがあったようなので、特に傷はなかったのですが、気をつけていただけるとよかったです。

 

Q.運送の費用感についてはいかがでしょうか？

もう少し安くしていただけるとありがたいですが、妥当な費用だと思いました。

 

Q.過去に運送に関するトラブルはありましたか？またその際の対応はいかがでしたか？

運送中に艇をラックに固定するラチェット付ベルトが外れてしまい、ガタガタ鳴っていたと伺いましたが、すぐ直してくださったようで、特に傷もなく対処をちゃんとされていたと感じました。

最後の積み降ろしの日に渋滞で遅れられたのは少し残念でした。

 

Q.他社のヨット輸送サービスと比較していかがでしょうか？

他社のヨット輸送サービスを利用したことがないのでわかりませんが、貴社はヨット輸送の経験が多く、慣れていらっしゃるようだったので、安心感がありました。また、アドバイスやお手伝いもしていただいてありがたく思いました。

 

Q.その他、ご意見がありましたらお聞かせ願います

今回はスムーズで安全、安心な積み込み、輸送、積み降ろしをありがとうございました。また今後もよろしくお願いいたします。