安心してお任せすることができます。

これからも利用させていただきます。

龍谷大学ヨット部

森口 冴佳様

ヨット歴4年

Q.このサービスをいつ頃から利用されていますか?

私が入部した時には既に丸玉さんにお世話になっていたので、おそらくその何年も前から利用させて頂いていると思います。(4年以上)

 

Q.運搬に関わる打ち合わせについて、いかがでしたでしょうか?

遠征に慣れていないため、ヨット何艇に対してどれくらいの大きさのトラックが必要になるのか、大型トラックに積む際の積み方や、時間によって料金が変わることなど、何から何まで教えていただきました。基本的なことから細かいことまで、ご連絡いただき丁寧に対応して下さり、安心してお任せすることができました。

 

Q.運搬の際、艇の取り扱いはいかがでしたか?

トラックの壁と当たりそうなところには衝撃を吸収するマットを挟んだり、丁寧に取り扱っていただいたと思います。基本的に艇の積み込み、積み下ろしは部員で行いますが、人数が少なく大変な時には一緒に艇を運んでくださったりと、とても親切でした。

 

Q.運送の費用感についてはいかがでしょうか?

他社を利用したことがないのでわかりません。しかし、当初の値段で屋根付きトラックに変更していただいたりなど、お得だと感じる点もありました。

 

Q.過去に運送に関するトラブルはありましたか?

約束の時間になってもトラックが来ず、こちらも早めにお電話を差し上げればよかったのでしょうが、これまでは時間よりも早く来ていただいていたくらいだったのでそのつもりで待っていました。結局約束の30分後に来られたのですが、電話を受け取ってから向かうつもりだったと言われ、人によって差があるのかな?と感じました。

 

Q.他社のヨット輸送サービスと比較していかがでしょうか?

他社のことはわかりませんが、トラックの手配の段階からこまめに連絡を下さり、

安心してお任せすることができます。これからも利用させていただきます。

 

Q.その他、ご意見がありましたらお聞かせ願います。

今回ゴムボートをクレーンで持ち上げる際、私たちも運転手さんも初めてで正しい方法がわからないということがありました。私たちは今回の遠征で部での共有は出来ましたが、今後同じような状況があるかもしれません。そういった場合に誤った方法で艇やボートを扱わないためにも、事前に担当者の方に伝えるか、ホームページに積み方を載せるなどしていただけたら間違いがなくて済むのではないかと思いました。